Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment VANOU collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et notre boutique en ligne.

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SAS VANOU
2 chemin de la Guillermy
13015 Marseille
France

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : rgpd@vanoustudio.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment lorsque vous :

  • passez une commande ;

  • créez un compte client ;

  • vous inscrivez à notre newsletter ;

  • nous contactez ;

  • naviguez sur notre site.

Les données collectées peuvent notamment comprendre votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, informations relatives à vos commandes ainsi que certaines données de navigation.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • gérer votre compte client ;

  • traiter, préparer et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements, livraisons, retours et remboursements ;

  • répondre à vos demandes et assurer notre service client ;

  • vous envoyer nos newsletters et communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise ;

  • améliorer notre site et votre expérience de navigation ;

  • assurer la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir la fraude ;

  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat conclu avec vous, votre consentement, nos obligations légales ou l'intérêt légitime de VANOU.

4. CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.

Les données nécessaires à la gestion de la relation client peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant une durée de trois ans à compter de la fin de celle-ci ou de votre dernier contact.

Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Lorsque vous êtes inscrit à notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

5. PARTAGE DE VOS DONNÉES

VANOU ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment pour :

  • l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne ;

  • le traitement sécurisé des paiements ;

  • la préparation, l'expédition et la livraison des commandes ;

  • l'envoi de communications et newsletters ;

  • l'analyse de l'utilisation et des performances du site.

Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à la réalisation de leurs services et sont tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Lorsque certains prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

6. COOKIES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et pouvant également permettre, selon vos choix, de mesurer son audience et d'améliorer votre expérience.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont utilisés qu'après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

7. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, dans certaines situations, d'un droit à la portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : rgpd@vanoustudio.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VANOU peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet.